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お弁当とオードブルを一緒に注文することはできますか？
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はい。どちらも可能です。
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オードブルは温かい状態で受け取れますか？
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申し訳ございませんが、オードブルを温かい状態でお渡しする事はいたしかねます。
衛生上の観点より、オードブルの品質を守るため冷ました状態でお引渡しいたします。
オードブルは冷ました状態で美味しくお召し上がり頂けるように製造しておりますが、一部商品は「ホット対応」でご提供をしておりますので、ぜひご検討ください。 -
アレルギーの対応はしていますか？
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申し訳ございませんが、アレルギーの対応はいたしかねます。
苦手な食材を抜く、もしくは変更する事は可能ですのでお気軽にご相談ください。
※ご注文商品をお召し上がり頂いた事でアレルギー症状が起こっても、あづみ家は責任を負えませんので予めご了承ください。 -
注文した後に、注文内容の変更やキャンセルをする事はできますか？
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可能でございます。
お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
早めのご連絡をお願いいたします。
【キャンセル料金について】
キャンセルに関しましてはできる限り柔軟に対応いたしますが、仕入れやスタッフの手配等準備を万全に出来ないとかえってお客様にご迷惑をかけてしまいますので期日を設けさせて頂いております。
前日15時まで：ご注文金額の0%/前日15時以降：ご注文金額の100%
※個数を減らす場合は、減額分に対してのみキャンセル料がかかります。
※数量やお届け時間の変更は前日15時まで承ります。ただし大幅な変更の場合はお受けできない場合がございます。
※ご注文期限を過ぎても、個数を増やす場合は対できる限り対応いたしますのでご連絡ください。 -
お支払い方法を教えてください。個人と法人の違いはありますか？
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お支払い方法は、店頭引渡し時に代金引換のみです。
現金支払い・クレジットカード決済からお選び下さい。 -
請求書払いはできませんか？
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対応可能な場合もございますのでお電話にてお問合せください。
平日（火～金） 13:00～20:00 (TEL：0256-33-8867) -
領収書は発行してもらえますか？お支払い方法や、領収書の受け取り方法を教えてください。
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領収書の発行は可能です。
商品引渡し時。現金支払いまたはクレジットカード決済の場合は領収書をお渡ししております。
請求書払いについてですが、領収書をご希望の場合は入金確認後に発行いたします。入金後お電話にて領収書ご希望の旨をお伝え頂ければ郵送いたします。